Detta tycker Brandos kunder:

De skickade mig fel sko!

De skickade mig fel sko och vid retur fick jag bara åter för ett par skor trots att jag lämnade åter två par! Värdelöst, ska aldrig köpa via Brandos igen.

/Maria

Inte bra Brandos!

Beställde skor för första gången och sista av Brandos.se
Har sett via dessa omdömessidor att leveranstiden ibland inte varit den bästa..

Snabbt och smidigt
enkelt att beställa. Lite bättre priser är att önska.

/Davor  

Skorna håller inte bra kvalitet!

Inte bra Brandos!
Då vi är en småbarnsfamilj och vardagen gör att det är svårt att hinna med "spring i butiker", såg jag detta som ett utmärkt tillfälle att kunna köpa skor till sig själv samt barn. Men för att se om de lever upp till vad de lovar gjorde jag först ett testköp till mig själv. Tyvärr fallerade hela köpet.

Var noga med att se om skorna fanns i lager vilket de var.
Då en vecka passerat och jag fortfarande inte fått något mail från Brandos om att leveransen var påväg och leveransstatus var fortfarande "Utleverans skapad", kontaktade jag kundtjänst för avbeställning.
Får svar från deras kundtjänst att de tyvärr ej kan annullera ordern då den redan är packad och skickad. Detta var en ren lögn då jag inte fått besked att leveransen gått iväg samt att inga skor har dykt upp än.

Skickar ett nytt mail där jag ber dem att annullera ordern och inte skicka skorna. Får nytt svar från kundtjänst ett par dagar senare där de förklarar att pga de flyttar till större lager är det en längre leveranstid. Det har jag full förståelse för.

Men varför svara att leveransen är skickad då den inte är detta. Varför inte annullera ordern trots att jag bett dem göra detta nu 2 gånger? Ska jag verkligen behöva be dem en tredje gång att makulera min beställning.. Tror inte jag får svar den här gången. Blir snarare en mer komisk sak att se när de "redan skickade" skorna dyker upp.

Några fler beställningar från Brandos.se blir det inte!

Skrivet av PL

Helt kasst!

Fick inga varor och efter påminnelse fick jag pengar tillbaka! Kommer aldrig mer handla på Brandos.se och kommer inte rekommendera dom till någon! Kass tyvärr kunde man ju inte ge minus betyg, minus betyg från mig!!!!

/Björn

Brandos svarar:

Hej Björn,

Vi beklagar verkligen att du inte fick dina beställda varor, då något blev fel under leveransen.
Våra kunder ska absolut inte behöva be om sina pengar utan det ska skötas automatiskt, men då skorna försvunnit behövde vi göra återbetalningen manuellt. Vi hoppas på att du vill återkomma till oss framöver då detta inte tillhör det normala och skickar dig en kompensation.

Med vänliga hälsningar,
BRANDOS.se

Hur kan du hjälpa till när vi tar fajten mot Brandos?? UPPDATERAD!!!

1. Berätta vad du tycker om Brandos för alla dina vänner och bekanta!!

2. Lämna omdöme t.ex på

www.rejta.se (sök på Brandos, finns flera att välja på)

http://www.prisjakt.nu/butiksinfo.php?f=11376

http://se.trustpilot.com/review/www.brandos.se

http://www.reco.se/brandos-ab-publ

Tänk på: Dessa sajter lever delvis på sina annonser/sitt samarbete med företag som t.ex. Brandos. Inlägg som är allt för negativa plockas bort, även om allt går att styrka! Var så saklig som möjligt, skriv utan allt för mycket känslor även om du är arg på Brandos (vilket är förståeligt).  

3. Sprid information om Brandos nej tack! Länka till bloggen varhelst du har tillfälle, vi måste ha så många besökare som bara är möjligt!

http://brandosnejtack.bloggplatsen.se/

4. Berätta om dina upplevelser av att vara kund hos Brandos. Du kan mejla eller skriva som kommentar. Vilka produkter köpte du? Vilka problem upplevde du? Vilket bemötande fick du av Brandos kundtjänst? Jag garanterar att du får vara 100 % anonym om du vill.

5. Man känner sig rätt maktlös när man blir arrogant bemött av ett stort företag, men tänk på att du inte är maktlös som konsument. Kanske det kan löna sig att kontakta kommunens konsumentrådgivare? Kontakta oss gärna om du skulle hamna i en tvist med Brandos. Vi vill gärna berätta din historia. Brandos kanske har råd med dyra annonser, men har Brandos råd att bråka med sina kunder???

Önskar alla en fortsatt trevlig vecka!   

/Micke

Säger våra läsare! Tack alla ni som deltagit i omröstningen!  Av 253 personer som röstat skulle 92,1 % absolut inte vilja beställa några skor från Brandos. 5,5 % är tveksamma, 0,0 % skulle kanske göra så, medan 2,4 % har svarat gärna. Nu startar vi en ny omröstning! Vad skulle du göra om den goda fen plötsligt svingade sitt trollspö och du fick ett par Brandos-dojor?? Besvara gärna frågan i menyn till vänster!

Några fler läsarkommentarer:

Skorna jag beställde från Brandos luktade konstigt. Jag fick huvudvärk direkt av den fräna intensiva lukten, fick skicka tillbaka skorna. Du som ska beställa skor på nätet, tänk på att snygga bilder på webben inte säger allt!!

Frida 

Schollsandalerna från Brandos är helt OK, leveransen kom i tid (vissa klagar på förseningar, kanske jag hade tur?) Ett av spännena var lite avskavt men annars var sandalerna helt OK! :-)

NN i Halmstad

Köpte ett par kängor nu i höstas. Ena sulan lossnade efter bara en månad, verkar inte vara någon toppkvalitet direkt trots att kängorna kostade nästan 800 spänn. Efter långa diskussioner med Brandos kundtjänst fick jag ett par nya kängor men av ett helt annat fabrikat som jag abolut inte vill ha!! Aldrig mera Brandos!!! Tack Micke för en bra blogg och att du avslöjar allt buffel & båg!!

Anna

Hej Anna, Tack!   Berömmet värmde /Micke

Dålig hantering av returer

Första gången jag beställde skor och skulle returnera dessa dröjde det väldigt länge innan jag tillbaka pengarna. Jag kontaktade Brandos och till slut fick jag mina pengar tillbaka. När jag nu skulle ge Brandos en chans till var det samma visa igen! Returer är inget Brandos är bra på!

Miriam

Kära läsare,

snälla hjälp oss sprida information om denna blogg så att vi tillsammans kan öka trycket mot Brandos!

http://brandosnejtack.bloggplatsen.se/

Fler och fler vågar nu gå ut och berätta om sina erfarenheter från detta företag. Vi har redan haft nästan 1500 unika besökare! Hjälp till att avslöja hur Brandos lurar sina kunder. Fortsätt mejla in dina erfarenheter, tillsammans gör vi skillnad! Ha en fortsatt skön helg /Micke   

Hej alla läsare!!! Vid frukostbordet kom minstingen, vi kallar honom Kevin på något nytt. Kevin kivas med storsyrran Amanda. Amanda vägrar att sträcka sockret till Kevin. Plötsligt kläcker Kevin ur sig: -"Är du helt Brandos??". Ja kära läsare, som ni förstår är företaget Brandos något som väcker starka känslor i vår familj, vilket kanske inte är så konstigt!??

Mejlen och kommentarerna fortsätter strömma in. Tack alla, ni är himla goa!    Tyvärr får jag in en del oseriösa och otrevliga kommentarer ibland. Så därför måste jag förhandsgranska alla kommentarer, tyvärr. Hoppas ni har förståelse för det! Kan ana att vissa är lite sura på oss (Brandos??) och att sanningen svider, men tro inte att jag slutar blogga för det!! /Micke

Några fler kommentarer från andra som handlat hos Brandos:

Hej Micke.

Jag beställde par Eagle av Brandos: Skorna kom fram efter en vecka vilket jag tycker var i senaste laget, det står på deras hemsida att leveranstiden är 2-3 arbetsdagar. Sedan visade sig att skorna var skadade, där fanns ett stort jack i ena högerskon, som om någon gått löst på skon med en vinkelslip. Tyvärr var det svårt att komma fram på deras kundtjänst. Dom verkar typ vara underbemannade och hon som jag pratade med verkade stressad. Det kändes lite som att jag inte blev tagen på allvar. Jag valde att upphäva köpet och kommer aldrig mer att handla där. Det företaget känns inte seriöst!

K i Nacka

Brandos är ändå OK tycker jag, förstår inte att alla är så negativa! fick mina skor efter 3 dagar och allt funkade perfekt!

Mvh
Stina i Linköping 

Köpte ett par sandaler i somras, dom höll i 2 veckor, aldrig mer Brandos

Skrivet av Sonja

För närvarande är det 93,8 % av våra besökare som absolut inte vill handla på Brandos.

Jag kan förstå dom!  Så vad gör du om du vill handla skor på nätet men vill undvika Brandos?

Här kommer några alternativ!

Obs! Uppdaterad!

www.zalando.se 

www.heppo.se

www.footway.se

www.scorett.se

www.sportamore.se

http://armygross.se/

http://www.deichmann.com/SE/sv/shop/welcome.html

Obs! Kom gärna med egna förslag, så utökar vi listan allt eftersom!

Lycka till med din shopping på nätet!

/Micke   

Hej igen kära läsare! Kul med så många besökare, wow hade aldrig trott att så många skulle hitta hit! Observera att omröstningen fortfarande pågår, kolla i menyn till vänster om du vill medverka!  Nästa blogginlägg tänkte jag skulle handla om alternativ om man nu vill beställa skor på nätet. Ni får jättegärna skicka lite förslag redan nu!   

Till saken: Det där med olika storlek på skorna verkar vara ett återkommande tema på Brandos. Det är fler som blivit drabbade, Diana Loviisa t.ex

http://dianaloviisa.blogspot.se/2012/10/hat-at-brandosfi.html

Även det där med att dom drar pengar för att skokartongerna påstås vara skadade, så här skrev Anders:

Handlade på Brandos och fick vänta i över 2 veckor på mina skor, jättedåligt. Dessutom så var färgen på skorna ljusbruna på deras bild, men skorna var mörkbruna vid leveransen.
Skickade tillbaka dem och precis som du så kom det inga pengar tillbaka förrän jag påmint dem, och de hade dragit av 125kr för att kartongen var skadad, vilket den inte var när jag skickade tillbaka den.
Förstår att detta är något de satt i system eftersom det samma drabbat fler.

Rätt ska vara rätt. Det finns dóm som är nöjda med Brandos, och dom får självklart komma tills tals på bloggen. Alla åsikter är lika mycket värda. Vi andra säger: Brandos nej tack!